1. 孕江南月嫂 核心职责 ：24小时母婴生活照护、夜间巡视、母乳喂养指导、情绪安抚
关键SOP ：① 每日记录《月嫂工作日志》新生儿二便、奶量、睡眠等；② 夜间每2小时巡视一次；③ 产妇伤口观察与协助清洁；④ 不主动唤醒熟睡妈妈，保持环境安静
孕江南优势：持香港ERB月嫂证书（通过率约35%），每年复训急救与婴儿CPR；体现“敬畏托付”的敬业精神、集内地月嫂“以客户为中心”的极强的通融能力、无条件支持的奉献精神。

2. 孕江南中医师
核心职责： 产后体质辨识（望闻问切）、开具个性化药膳/温灸/穴位按摩方案
关键SOP： ① 入住24小时内完成首次中医评估；② 每周复诊一次，动态调整方案；③ 药膳方需与营养师双签确认；④ 禁用活血化瘀重药
孕江南优势： 须为香港《中医药条例》注册中医师，认可大学学位+执业试通过

3. 孕江南护士
核心职责： 新生儿黄疸监测、脐带护理、产妇血压/体温/宫缩监测、医疗仪器操作
关键SOP： ① 每日晨间生命体征记录；② 黄疸经皮检测早晚各一次；③ 严格执行手卫生“五时机”；④ 异常值立即通报巡房医生
孕江南优势： 香港护士管理局注册护士，具备公立/私家医院产科经验

4. 孕江南巡房医生
核心职责： 巡房（根据套餐不同次数不同），评估母婴健康，解答医疗疑虑，衔接转诊
关键SOP： ① 检查产妇子宫复旧、恶露、情绪状态；② 评估新生儿体重增长、喂养效率；③ 提供书面医疗建议并归档；④ 紧急情况启动绿色通道至港安/养和等医院
孕江南优势： 合作医生来自港大/中大/浸会大学医学院或港怡等私家医院，具备妇产科/儿科专科资格

5. 孕江南营养师
核心职责： 根据体质、口味、哺乳需求设计“排调补养”阶段食谱
关键SOP： ① 入住后48小时内完成膳食偏好与禁忌调研；② 每周调整一次食谱；③ 每餐拍照存档并收集反馈；④ 与中医师协商药膳配伍
孕江南优势： 持英国/澳洲认可营养师资格，遵守食物安全中心营养标签及过敏原标识规定

6. 孕江南月子餐负责人
核心职责： 食材采购验收、厨房卫生管理、GL升糖指数控制、出品品控
关键SOP： ① 所有食材需有“溯源标签”及重金属/农残检测报告；② 用水必须经软水净化系统处理；③ 每餐留样48小时；④ 厨房执行HACCP体系，每月第三方抽检
孕江南又是： 对标五星级酒店（如香格里拉、君悦、海逸君卓等）食品监管标准；配合食环署不定期检查

7. 孕江南卫生负责人
核心职责： 环境消毒、医疗级感控、无菌流程执行
关键SOP： ① 每日2次消毒液擦拭公共区域及门把手；② 每房间每日紫外线消毒30分钟（无人时）；③ 产妇及家属出入需更换专用鞋/隔离衣；④ 感染事件零容忍，记录可追溯
孕江南优势：标准严格，符合香港五星级高要求高标准的控制指引。

8. 孕江南产后调养师
核心职责： 腹直肌/盆底肌评估与训练、体型重塑、心理支持
关键SOP： ① 入住后先评估后调养；② 建议每周2次一对一调理项目（具体次数根据不同套餐情况）；③ 每次项目前后测量尺寸及记录舒适度等；④ 不进行产后早期剧烈运动
孕江南优势：有独立的江南康健中心 ，配合私密安全的康体环境，宝妈即使出月子也可由专人在康健中心进行系统的调养项目。

9. 孕江南客户经理
核心职责：客户全周期体验统筹、跨部门协调、投诉处理与离店温情交付
关键SOP ：① 入住前发送欢迎包及海景房/城景房说明；② 入住后每周一次客户满意度回访；③ 协调医生/营养师/月嫂三方会议；④ 离店时组织“满月礼”或纪念册交付
孕江南优势： 体现香港服务业高效、细致、重隐私的特点，所有沟通需签署隐私声明